Juegaterapia

condiciones generales

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.juegaterapia.org es propiedad de FUNDACIÓN JUEGATERAPIA con CIF G86557097 y dirección fiscal en LAGASCA 70 1ºD 28001, MADRID.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FUNDACIÓN JUEGATERAPIA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

FUNDACIÓN JUEGATERAPIA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FUNDACIÓN JUEGATERAPIA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es: PLATAFORMA PARA LA AYUDA A NIÑOS ENFERMOS DE CÁNCER.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FUNDACIÓN JUEGATERAPIA y la contratación por medio de los mismos.
Para hacerse simpatizante o realizar donaciones, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra web.
Una vez realizada la donación, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la realización de la donación no recibe la confirmación, póngase en contacto con FUNDACIÓN JUEGATERAPIA en el teléfono de atención al cliente 915756904 o mediante el correo electrónico hola@juegaterapia.org.

Una vez realizada la donación podrá solicitar el correspondiente certificado de donación enviando un email a mcavanilles@juegaterapia.org junto con el justificante de la donación.
Todos los contenidos de la web están en español.

Donaciones y pagos a través de esta página web
A través de esta página web podrás realizar donaciones a FUNDACIÓN JUEGATERAPIA de distintas maneras:
- Haciendo donaciones puntuales en las que aportas una única cantidad.
- Haciéndote socio: en las que aportas una cuota (mensual, trimestral o anual) domiciliada a tu IBAN o cuenta bancaria.
- Comprando nuestros productos solidarios.
- Mediante mensajes SMS.
- Enviando tus consolas y juegos para que los niños puedan disfrutar de ellos.
Características, oferta y vigencia de las donaciones
Las donaciones en nuestra web, se detallan las características esenciales de las mismas.
En cumplimiento de la normativa vigente FUNDACIÓN JUEGATERAPIA ofrece información sobre todos sus donaciones, sus características y precios. No obstante, FUNDACION JUEGATERAPIA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Donaciones puntuales
Puede aportar una donación puntual a los proyectos de FUNDACIÓN JUEGATERAPIA mediante un ingreso en La Caixa ES09 2100-4647-65-2200153911, o bien mediante tarjeta de crédito o paypal rellenando los formularios dispuestos a tal efecto en la web.
SI realiza el pago a través de Paypal, por transferencia directa desde su cuenta bancaria o si lo realiza directamente en una sucursal de La Caixa y quiere recibir el certificado de donación por favor envíe un email junto con el justificante de la donación a mcavanilles@juegaterapia.org.
Desde FUNDACIÓN JUEGATERAPIA le informamos que al tratarse de una donación, una vez efectuada no podrá reclamar la devolución de la misma.

Hazte socio
Al inscribirse como socio, el usuario podrá aportar una cuota (mensual, trimestral o anual) domiciliada a un IBAN o cuenta bancaria. Al darse de alta como socio también formará parte de nuestro equipo de JUEGATERAPEUTAS y recibirá una pulsera de bienvenida.
En el apartado correspondiente de nuestra página web se describe el proceso para inscribirse como socio y se pone a disposición de los usuarios tanto el formulario de inscripción como el certificado de donaciones mediante el cual los socios podrán desgravarse hasta un 75% de sus donaciones. Así mismo también podrá modificar en cualquier momento la cuota de donación.

En cualquier momento podrá darse de baja como socio de FUNDACIÓN JUEGATERAPIA mediante el teléfono 915756904 o mediante el correo electrónico hola@juegaterapia.org
Productos solidarios
Muchas marcas colaboran con FUNDACIÓN JUEGATERAPIA diseñando para nosotros productos especiales, donde parte de los beneficios los donan para la fundación.
Desde el apartado “Tienda” de nuestra web, podrá encontrar la descripción de los distintos productos y la forma de colaboración con nuestra entidad, además de los links hacia estas tiendas donde encontrar los productos solidarios. Las compras de los productos solidarios estarán sujetos a las condiciones de contratación de estas páginas web.

Donación mediante SMS
FUNDACIÓN JUEGATERAPIA pone a disposición de los usuarios que lo deseen, la opción de realizar un donativo mediante SMS. Para ello, deberán enviar un SMS con el mensaje JUEGATERAPIA al 28011. El conste del mensaje es de 1,20€ y todo el importe supone una donación integra a FUNDACION JUEGATERAPIA. El envío de mensajes al número 28011 supone una única donación puntual de 1,20 €. Si desea volver a donar, el usuario debe volver a enviar un nuevo SMS.
Para poder donar mediante el envío de SMS al 28011, los usuarios deben:
- Tener activados los servicios de SMS.
- Disponer de saldo en su tarjeta, en el caso de los usuarios de prepago.
- Enviar SMS a través de las operadoras con las cuales FUNDACIÓN JUEGATERAPIA tiene firmados acuerdos de colaboración solidarios: Vodafone, Movistar, Orange. Estas operadoras gestionan el envío y recepción de los mensajes solidarios sin coste alguno ni para el usuario ni para Médicos Sin Fronteras, permitiendo que el coste del mensaje (1,20 €) llegue íntegro a FUNDACIÓN JUEGATERAPIA.
* Campaña solidaria operada por OT Digital Virgo España S.A. SMS solidario. Para cualquier consulta relativa al envío del SMS puede contactar con Digital Virgo España por todos estos cauces, llama al 900907083. Ap. Correos 47081 28080 MAD info@digitalvirgo.com.es.
Con el envío de SMS, el usuario acepta las Políticas de Protección de Datos Personales.

Envío de consolas y juegos
Desde FUNDACIÓN JUEGATERAPIA ponemos las consolas y juegos que nuestros colaboradores nos hacen llegar a disposición de los niños hospitalizados para hacer su estancia más amena.
En el apartado correspondiente de nuestra web “Envío de consolas” podrá consultar las consolas, accesorios y videojuegos que recibimos así como las condiciones en las que deben encontrarse y los requisitos que deben cumplir. En este apartado también encontrara la descripción del proceso para enviarla así como las pegatinas con sus datos que puede añadir ya que muchas veces a los niños y sus padres les gusta ponerse en contacto con los donantes para dar las gracias.

El envío de tu consola o videojuegos no supone ningún coste para ti a través de las delegaciones de Envialia. El material irá directo a nuestro almacén, donde podremos revisarlo y prepararlo para entregárselo a un peque. En el apartado correspondiente “Envia tu consola” tambien ponemos a disposición de los usuarios un link donde consultar la delegación de Envialia más cercana.
Si hay algún problema en el momento de realizar el envío, indica los siguientes datos al agente de Envialia para que te ayude a encontrar la delegación de cargo correspondiente: Nº de cliente: 79, Agencia de cargo: 2803

Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su donación optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso deberá indicar su elección:

- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de FUNDACION JUEGATERAPIA.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FUNDACION JUEGATERAPIA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

- Pago Domiciliado (socios)

Si ya es cliente nuestro y no es la primera vez que contrata nuestros servicios, puede seleccionar esta forma de pago y FUNDACION JUEGATERAPIA le pasará un cargo por banco al número de cuenta que ya nos haya hecho constar para tal efecto.
Si aún no es cliente nuestro o es la primera vez que contrata nuestros servicios y quiere usar esta modalidad de pago, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, de nuestro email: hola@juegaterapia.org o a través del número de atención al cliente 915756904.

- PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal: http://www.paypal.com.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por FUNDACIÓN JUEGATERAPIA puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, FUNDACION JUEGATERAPIA en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, FUNDACIÓN JUEGATERAPIA podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por FUNDACIÓN JUEGATERAPIA dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.
Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones
Al tratarse de una donación destinada a los fines generales de FUNDACION JUEGATERAPIA, la realización de la misma no conlleva la entrega de ningún producto o servicio, ni cabe el derecho de desistimiento. Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Tampoco es de aplicación el régimen de garantías sobre productos o servicios, regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
También se informa al usuario de www.juegaterapia.org que al tratarse de una donación incondicional no existe la posibilidad de reembolso del pago.

Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de FUNDACIÓN JUEGATERAPIA está situado en LAGASCA 70 1ºD 28001, MADRID o a través del correo electrónico hola@juegaterapia.org.
Jurisdicción
Asimismo, FUNDACIÓN JUEGATERAPIA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FUNDACION JUEGATERAPIA tiene su domicilio en MADRID, España.